Politique de confidentialité - Lavanda

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Lavanda ("nous", "notre", "nos") recueille, utilise et protège les données personnelles obtenues par le biais de notre site web www.lavandaflowers.com (le "site web").
En utilisant ce site web, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité.

1. Champ d'application de la politique

La présente politique s'applique uniquement aux activités menées sur notre site web.
Elle ne s'applique pas aux interactions hors ligne ou aux services sans rapport avec le site web.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter à la fois des données non personnelles et des données personnelles :

Les données non personnelles comprennent des informations anonymes telles que

  • Type de navigateur

  • Système d'exploitation

  • Durée et heure de la visite

  • Pages consultées

Ces informations nous aident à améliorer les performances, la conception et l'expérience utilisateur de notre site web.

Les données personnelles peuvent comprendre

  • Nom et prénom

  • Adresse

  • Numéro de téléphone

  • Adresse électronique

Ces informations ne sont collectées que lorsqu'elles sont fournies volontairement, par exemple lors d'une commande, d'un enregistrement ou d'un contact par courrier électronique.

3. Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Vous informer de l'état de la commande et de la livraison

  • Communiquer des mises à jour, des offres ou des nouvelles pertinentes (avec votre consentement)

  • Améliorer nos services et notre site web

  • Effectuer des statistiques et des analyses internes

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers.

Vos coordonnées de livraison peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance (tels que des services de livraison ou des processeurs de paiement) afin d'effectuer votre transaction de manière sûre et efficace.

4. Protection et sécurité des données

Lavanda prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou l'altération.
Toutefois, veuillez noter qu'aucun système ne peut garantir la sécurité absolue des données transmises sur Internet.

5. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés dans votre navigateur.
Nous utilisons des cookies pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et analyser les performances du site web.
Vous pouvez désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site web.

6. Divulgation d'informations

Nous ne pouvons divulguer des données à caractère personnel que dans les cas suivants

  • Lorsque la loi, une ordonnance du tribunal ou une demande du gouvernement l'exige

  • aux partenaires autorisés pour le traitement des commandes ou le paiement

  • En cas de réorganisation, de fusion ou d'acquisition de l'entreprise (avec notification préalable aux utilisateurs)

Nous ne divulguerons ni ne vendrons jamais vos données personnelles à des fins de marketing à des tiers non liés.

7. Liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de chaque site web que vous visitez avant de fournir des informations personnelles.

8. Mineurs

Lavanda ne recueille pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.
Si nous apprenons que nous avons recueilli de telles informations par inadvertance, nous les supprimerons immédiatement.

9. Vos droits (conformité au GDPR)

En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer

  • Retirer son consentement au traitement des données

  • Demander la portabilité des données

  • Déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📩 info.lavanda.fr@gmail.com

10. Mises à jour des politiques

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les modifications apportées à la législation ou à nos pratiques.
Les mises à jour prendront effet immédiatement après leur publication sur cette page.
Nous encourageons les visiteurs à consulter régulièrement cette section.