Q. Puis-je passer une précommande ?

A. Oui, absolument. Vous pouvez passer commande directement sur notre site web ou via WhatsApp - il vous suffit de nous communiquer la date de livraison souhaitée et les détails.

Q. Comment les fleurs arrivent-elles ?

A. Chaque bouquet est livré dans un vase en plastique avec de l'eau et de la nourriture spéciale pour fleurs, élégamment présenté dans notre sac et emballage de marque.

Veuillez noter que certains arrangements présentés sur notre site Internet apparaissent sans emballage ou dans d'autres contenants tels que des boîtes ou des paniers.
Si vous avez besoin d'un emballage spécifique, veuillez nous en informer par WhatsApp.

Q. Mes fleurs semblaient un peu tombantes à la livraison - est-ce normal ?

A. Oui. Nos fleurs arrivent presque directement de Hollande, fraîchement coupées et légèrement déshydratées par le transport.
Il suffit de couper les tiges à un angle de 45° et de les placer dans un vase propre avec de l'eau fraîche. En l'espace de 12 heures, vos fleurs se réhydrateront merveilleusement et retrouveront toute leur forme.

Q. Pourquoi mes pivoines ne fleurissent-elles pas encore ?

A. C'est tout à fait naturel. Elles ont été fraîchement cueillies et s'ouvriront progressivement au cours des prochains jours.
Pour accélérer la floraison, gardez-les dans une pièce chaude.
Pour ralentir le processus, placez-les dans un endroit plus frais, voire au réfrigérateur pendant la nuit.

Q. Comment puis-je faire durer mes fleurs le plus longtemps possible ?

A. Suivez notre guide détaillé d'entretien des fleurs - vous le trouverez dans le pied de page de ce site web.
Si vous avez des questions, appelez-nous ou envoyez-nous un message - notre équipe se fera un plaisir de vous guider.

Q. Pourquoi mettez-vous l'accent sur les fleurs de saison ?

A. Les fleurs de saison sont plus fraîches, durent plus longtemps et sont souvent plus durables.
Elles offrent une qualité exceptionnelle et une beauté naturelle tout au long de l'année.

Q. D'où viennent les fleurs ?

A. La plupart de nos fleurs proviennent de Hollande, mais nous importons également des variétés sélectionnées de France, d'Italie, du Kenya, de Thaïlande et d'Équateur afin de garantir une qualité et une variété exceptionnelles.

FAQ sur la livraison

Q. Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

A. Une fois le paiement reçu, nous commençons immédiatement à préparer votre commande.
Le délai de livraison dépend de :
- La complexité de votre arrangement
- L'adresse de livraison
- Le volume de la commande en cours.

Toutes les commandes passées dans la journée sont exécutées dans l'ordre où elles sont reçues.
Nous nous efforçons toujours de livrer le plus rapidement possible.
Pour les livraisons urgentes, veuillez nous contacter via WhatsApp.

Q. Où livrez-vous ?

A. Nous livrons sur toute la Côte d'Azur, y compris Monaco, Menton, Nice, Antibes, Cannes et Saint-Tropez - ainsi que dans les régions voisines sur demande.

Q. Que se passe-t-il si je n'aime pas les fleurs ?

A. Veuillez nous contacter immédiatement et nous expliquer ce qui s'est passé - votre satisfaction nous tient à cœur.
Nous évaluerons la situation et trouverons une solution dans les plus brefs délais.